Algemene informatie

 

Fysiocare is een gecombineerde praktijk voor fysiotherapie met diverse specialisaties en verschillende bewegingsactiviteiten. 

De therapeuten van Fysiocare hebben elk zijn of haar specialisaties. Alle therapeuten staan geregistreerd in het kwaliteitsregister van het KNGF.

Het hoofdgebouw van onze praktijk bevindt zich op de Joubertweg 10 in Oosterbeek. Telefoon: 026-3333009.

Tevens hebben wij een behandelruimte op de Dennenkamp, het gebouw aan de Generaal Urquhartlaan 18 te Oosterbeek.

Wij zijn telefonisch bereikbaar binnen de openingstijden van de praktijk (08.30 – 16.30 uur). Ons telefoonnummer is 026 – 3333 009. Wij verzoeken u binnen deze openingstijden te bellen. Buiten openingstijden, of wanneer er geen assistente aanwezig is, kunt u een bericht inspreken op ons antwoordapparaat of mailen naar fysiocare@planet.nl

 

Openingstijden

Van maandag tot en met vrijdag zijn wij geopend van 08.00 uur tot 18.00 uur. Op zaterdag zijn wij geopend van 08.00 uur tot 12.00 uur.

 

Fysiocare fitness/pilates

 

Naast de behandeling van spier- en gewrichtsklachten op medisch advies biedt Fysiocare de faciliteiten en deskundige begeleiding om aan uw conditie te werken. Een individuele benadering is hierbij het uitgangspunt, ook bij de groepstrainingen. In een ontspannen sfeer geven gediplomeerde therapeuten uw lichaam precies de aandacht die het nodig heeft.

 

Aanmelden

Bij aanmelding vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens, uw verzekeringspasje, een identiteitsbewijs en, indien van toepassing, de verwijsbrief.

Het is van belang dat u duidelijk aangeeft om welke klacht het gaat en of u specifiek door een bepaalde medewerker behandeld wilt worden.

 

Zonder verwijzing (DTF)

Sinds 2006 is onze praktijk direct toegankelijk (Directe Toegankelijkheid Fysiotherapie). Dat betekent dat u geen verwijsbriefje meer nodig heeft van een huisarts of specialist. Na een screening wordt er bepaald of uw klacht een indicatie is voor fysiotherapie en een behandelplan opgesteld. De huisarts wordt via een rapport op de hoogte gesteld dat u in behandeling bent bij Fysiocare. Voor een chronische indicatie/behandeling is overigens wel een verwijzing noodzakelijk.

 

Kwaliteit

 

Onze praktijk is partner van Fys'optima. Fys'optima is een samenwerkingsverband van fysiotherapiepraktijken in geheel Nederland. De samenwerking is er op gericht u als patiënt een optimale kwaliteit en diversiteit aan dienstverlening te bieden.

 

Al onze fysiotherapeuten staan ingeschreven in het BIG-register (Beroepen in de Individuele  Gezondheidszorg) en zijn allen geregistreerd in het Centrale Kwaliteitsregister (CKR).

 

 

Afmelden

 

Behandelingen die minimaal 24 uur van te voren zijn afgezegd zullen wij niet in rekening brengen.

 

Betalingsvoorwaarden

 

Wij hebben met alle verzekeraars een contract afgesloten. Desondanks kan het voorkomen dat fysiotherapie/manuele therapie niet of beperkt vergoed wordt door uw verzekeraar. Bekijk altijd in uw polisvoorwaarden wat uw rechten zijn, u blijft hier zelf verantwoordelijk voor. Wanneer het aantal toegestane behandelingen overschreden wordt of bij onvoldoende dekking, dan brengen wij u de behandeling in rekening.

Zie voor meer informatie over onze betalingsvoorwaarden bij Algemene Voorwaarden.

 

Parkeren

Op ons terrein achter de praktijk op de Joubertweg 10 hebben wij elf parkeerplaatsen. Mochten die plaatsen bezet zijn, dan kunt u voor het gebouw of elders in de straat parkeren. Tevens is er een fietsenstalling voor het gebouw.

Bij de praktijk op de Dennenkamp op de Generaal Urquhartlaan 18 zijn tevens parkeerplaatsen beschikbaar bij het gebouw of de aangrenzende straten. Ook kunt u hier uw fiets plaatsen.

 

Privacyreglement

Om uw behandeling zo goed mogelijk uit te kunnen voeren, worden uw medische en administratieve gegevens geregistreerd. Op deze registratie is de Wet Bescherming Persoonsgegevens van toepassing. Wij gaan uiteraard zorgvuldig met uw gegevens om: daarom is naast de bovengenoemde wet een aantal regels vastgelegd in een zogenaamd privacyreglement. Dat reglement is in de praktijk ter inzage. De therapeut mag zonder uw toestemming geen gegevens uit uw behandeldossier doorgeven aan derden.

 

Klachten

Bij een klacht richt de klager zich bij voorkeur tot de betreffende therapeut. De klacht wordt in een persoonlijk gesprek besproken en er wordt geprobeerd om tot een oplossing te komen. Indien dat niet het gewenste effect heeft, kan de klager de klacht schriftelijk richten aan de klachtencommissie van het KNGF (zie folder in de praktijk). De klachtencommissie bemiddelt, stelt eventueel een onderzoek in en doet een aanbeveling.

 

Eigendommen

De praktijk stelt zich niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van uw eigendommen. Laat geen waardevolle zaken achter (in uw jas) in de wachtruimte.